如何做好彩票销售工作?
好问题,我分享一下自己的经验(仅代表个人)
1.首先销售前要做好准备工作,你的店内是否有足够的即开型彩票和纸笔(登记用),是否备好了兑奖码(刮刮乐需要核对,电子彩民一般自己带手机),你是否能很流利地回答顾客提出的有关中奖、号码选择以及游戏规则方面的问题;在销售过程中你还要不断地提醒自己,保持微笑,并让顾客也能感受到你的热情。
2. 接着是销售技巧,这个你可以多看一些关于沟通与销售的书籍,我这里有一本《魅力口才》很有名,你可以看看,另外,还可以看一些心理学方面的书,了解一些简单的心理学知识是很有必要的。比如,你在向顾客推荐投注方案时,如果你懂得一点心理学的话,你就会比较知道怎么去说服他了。
3. 最后也是最重要的是你要有一个好的心态,在销售的过程中你可能会遇到各种各样的顾客,他们的需求不同,购买的金额也可能不同,有的人甚至可能会跟你吵架,对你大声吼叫……这时你要记住,你是为那些真正想买彩票而又找不到合适渠道的人服务的,是为了他们能够圆一个买彩票的梦而辛苦工作着,这样一想,所有的问题似乎都变简单了。