女孩当导游好吗?
我,女,80后,导游一枚。 因为喜欢旅游,在大学报考了旅游专业(当时没有酒店管理这个专业),毕业后进入旅行行业,从销售做起,做到总监职位,而后因为想更深入的了解不同目的地的人文风情以及地理环境,转行做全职导游,至今依然从事这个行业。 在我的职业生涯中,带过百万富翁,也陪过穷游的乞丐;见过互相搀扶的老太太,也有过为了200元路费大打出手的年轻人……可以说见过了各种各样的人。 而这些人在面对我这个职业女性时,或多或少都带有些许的偏见。
例如,在飞机上我会遇到这样的乘客: “导游啊!那你一定很健谈吧!” “导游嘛,肯定知道很多你不知道的东西咯!” “导游,给我讲讲这个景点好不好?” …… 而在下车后,他们会对我说: “导游,这个景点怎么样?” “导游,我们在这可以做什么?” “导游,这有什么好玩的?” …… 更或有人跟我说: “导游,你每个月有多少工资呀?”
“导游,你的英文名字是什么?” …… 我会心一笑,告诉他们,我是自由职业者,没有固定工资,英文名是Amy。 确实,作为专职导游我没有固定的薪资,每带领一个团队,我都会收取服务费,少则几百,多则上万元不等。同时我也拥有选择团队的权利,如果看到有欺客、恶客或者难相处的客人,我有权拒绝为他们提供导游服务。
当然我也会遇到一些让我感动的客户。 有一次,我带了一个由7位阿姨组成的团。虽然年龄相仿,但是她们每个人都有各自不同的兴趣爱好。有的是公务员,有的是公司高管,还有的是家庭主妇。最初和她们一起出游的时候,我以为家庭主妇一定是最难伺候的,因为会随时带着小情绪。没想到,最让我感到暖心的是这位家庭主妇——孙女士。
我们在西藏游玩的时候,由于高原反应,孙女士有点身体不适,于是我马上安排车辆,带她去医院就诊。随后又在晚上带她去吃她最喜欢的火锅。第二天又带她乘坐火车前往拉萨。在火车上,我发现她的脸色不太好,便问她是否还有高原反应,她说自己没事。然而在一阵寒暄之后,她告诉我:“其实我一早上都没有吃东西,现在真的很饿。”于是,我就把自己的零食通通倒给她,而她也没有客气地大吃一顿。
在旅行业务中,经常会有客人忘了给导游小费或者不给导游小费的状况出现。对此我从来不说什么,毕竟别人不给你,你也不能强行要去。但我会在以后的人生中,以不同的身份与他相见之时,尽我所能地去回报他。