抢火车票怎么退票？
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请在开车48小时以前办理。
原票使用现金购票的办理退票时，按原购票支付方式全额退还旅客；原票使用银行卡购票的，按退出票价，返还至旅客购票时所使用的银行卡账户内，原票与新票票面均打印“已退”字样。
退票费未纳入铁路运输收入，由售票窗口收取后通过现金缴款单、POS机等渠道全部上缴中国人民银行，详细规定可见退票费。
铁路电子客票可以在12306官方网站或者在车站窗口退。具体做法：
1、在12306官方网站退：登录自己的12306账户，点我的订单，选择“未出行”，选择需要退票的车票，点退票，仔细确认信息并点确认，最后点退票完成，会弹出提示车票退票完成。实际退款要到5个工作日内。用的银行卡买的票退票款打到银行卡，用支付宝买的票退票款退到支付宝账户。
2、在车站窗口退：出示购电子客票时用的有效身份证件，办理退票手续。需要退票款的话，现金购买的可直接返回现金，网络支付的要提供相应银行卡。
火车票是在网上退还是去火车站退区别不大，退票款都是在5个工作日内返回。如果去火车站退，可以拿到火车票的凭条，作纪念。如果只是要退票，不必须要火车票凭条，建议在网上退，足不出户就可以了。