企业的大客户指谁？
大客户，这个词听起来比较模糊。在不同的行业，对“大客户”的界定有所区别。 在金融行业中，通常会把500万以上年营收的客户称为大客户；在汽车行业中，500万以上的叫大客户，而500万以下的则称小客户（当然，这是对于整车销售而言的）；而在一些to B的软件行业，200万的才叫大客户。所以，所谓的大客户，其实就是一个行业或者领域里，根据业务特点而定义的，一个相对量化的指标。它取决于两个要素——销售额和客群数量。 当然，我们可能更关心的，是哪些是企业的大客户。通常来讲，企业的客户分为三类，分别是终端客户、中介机构和政府。
而企业的大客户，也对应着上述三个客户类别的三种形式，即大客户直销、渠道销售和大客户销售。 大客户直销，直接面对终端客户提供产品和服务，其销售额和客群数量，基本就决定了这个公司的销量的80%以上。所以这类客户绝对是公司重点维护的对象。
而对于渠道和销售类客户，虽然单个客户的成交额可能不如前一类客户，但是客群数量上却远远高于大客户直销类客户。他们往往以区域为单位，覆盖范围较广。要了解自己的大客户群体，就要先从这些渠道和客户开始，分析他们的需求和特征，从而进一步定位自己的产品方向。