什么样的女孩性格好?
我可能不是最好答案,但是我的想法肯定对你有帮助! 先说一下我的经历。我家是开酒店和饭店的,所以从小对服务员这个行业有着不一样的感情。从开始雇人到现在自己亲手带,我发现好的服务员除了基本的服务技能以外,更好的心态才是决定她们能不能在这个行业走下去的原因。 所以我下面所说的,都是我作为老板所看重的品质(当然作为女朋友的话,这些品质更有必要)
1.对待客人真诚、耐心 和客人的关系处的像朋友一样,当你能用自己的细心和耐心让一位挑剔的客人满意的时候,你的工作就成功了百分之九十了。你对待客人真诚,客人也会用真诚来对待你。
2.不卑不亢 不因为自己的身份就居高临下,也不因为客人的身份就比较卑微,放平自己的心态,你才能站得直,才能赢得别人的尊重。
3.学会自嘲 没有人喜欢和一个总是抱怨的人相处,如果你觉得自己工作的地方条件艰苦,那么要学会自嘲,“条件虽然差,但是我乐呵啊”,当你的心里住着阳光时,谁也伤不了你。
4.有抗压能力 上司的批评,客人的刁难,同事的排挤,这些都是你得承受的压力,如何把这些压力变为自己成长的助力器呢?那就是一个良好的心态,你可以哭,可以发泄,但是不能消沉,因为有比这个更难的事情等着你去解决。