怎么查订单火车票？
使用网站购票后，所购车票信息一是可以在网站查询，二是可以在所购各车站售票窗口、自助售票机打印或取出纸质车票，三是可以到售票窗口或自助售票机办理换取纸质车票业务。具体办理办法如下：
2015年1月10日起，铁路部门对实名制车票挂失补办办法进行调整，新规定实施后，乘客丢失实名制车票，可在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办手续。
办理时，乘客需提供购票时使用的有效身份证件原件、购票信息。新车票与原车票乘车日期、车次、席位、票价相同。原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失，新车票也应提供发票。办理了挂失补车票，旅客到站后并在到站后24小时内办理退票时，车站按规定核收补票的手续费。