火车票代售怎么核验?

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初次购买或换发二代身份证,还未到车站或代售点进行身份信息核验的旅客,如不乘车,可以向12306铁路客服中心申请办理身份信息抢注,待办理完毕后再到车站或代售点进行核验;如已购车票且未换取纸质车票,可以自己登录12306网站在“已通过”中添加该证件信息,添加完后,再办理身份信息核验;如已换取纸质车票,需本人持有效身份证件和乘车车票到车站窗口办理身份信息核验。

对于无法出示本人有效二代居民身份证原件的注册用户和常用联系人(乘车人),可以在车票代售点办理身份信息抢注或预核验手续,由车票代售点受理并审核旅客相关证件的有效性,然后上报铁科院客票总体组进行处理。

对于审核无效的已购车票,售票员需要在“后台”中点选“后台操作”,打开“网上退票后台处理”界面,输入车票票号直接办理退票,系统自动将“待核验”用户的车票席位返还客票库。

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