如何网上退火车票？
1、需要退票的话，在收到手机的验证码后，一定要在30分钟内完成退票操作，同时一定要确认车票是显示已退的状态。
2、完成退票操作后，需要在29天内去往全国任何一个火车站窗口，或者带有pos机的代售点打印退票的凭证，这样可以确保我们能够顺利返款。
3、目前，退票款是24小时之内返还到原支付账户，所以大家一定要保持自己支付账户的畅通，如果有使用支付宝或微信购票的话，也要在24小时之内收取退票款。
综上所述，为了能保证自己乘车的权益，如果没有使用过铁路的网络购票，建议大家在开车前20天之前去火车站或代售点购买车票，这样在收到订单后，能够有充裕的时间去对车票信息进行检查，同时也能去窗口刷脸采集人像。
如果发现信息有误，能够有足够的时间进行退票和换票，如果在开车前20天内购票，建议大家在电脑前备有一张乘车人的身份证，方便对车票信息进行确认。在车票退完后，也能够准确在网站核验车票信息是否已经退掉。