如何看待网络科技?
关于这个“网”字,我觉得可以这样理解: 古往今来,无论是中国还是外国,所有的“兴天下之利,除天下之害”——即解决社会问题、实现人民福祉的办法大致有两种,一种是自上而下的改革,一种是自下而上的革命,当然还有一些不切实际的理想主义想法,但大多毫无作用。 互联网的诞生和发展无疑是对第二种方式的补充和升级,它让每一个个体能够以极低的门槛进入信息传播和交流的领域。
我们以前说过,任何一种新的媒体的出现都会对原有的传播形态造成颠覆性的影响——虽然互联网诞生很早,但是作为大众交流和传播媒介出现是在20世纪90年代以后。这时,个人开始有了一个可以充分展示自己的平台。
比如在网上发布资讯、言论、照片或仅仅是一个状态,都可以快速地得到广泛传播——这在以前是难以想象的,这也使得“意见领袖”的影响力受到消弭。任何一个具有影响力的人,只要他的观点能得到足够的关注,就会被大众所接受。互联网提供了另一种可能,任何一个人只要拥有足够多的粉丝,就可以像大众媒体一样发挥作用。所以你可以看到许多传统媒体的人开始在互联网上努力找寻自己的一席之地。
同时也可以看到,许多传统行业已经开始利用互联网给自己注入新鲜的血液。因为互联网能够最直接地接触到消费者,这是传统渠道无法企及的。所以你会看到越来越多的企业开始建立自己的网站,搭建与顾客沟通的桥梁。
我曾在一本书中看到过这样的话,大概意思是指现在你即使什么也不做,只需要建立一个网站,每天接受来自世界各地的人访问你的网站(哪怕其中只有1%的人愿意跟你产生交易,那么每个月就有365个新客户),并且有75%的机率能让这些客户记住你。这比你在电视上做广告或者发传单有效得多且成本低得多。 当然,互联网还有另外一个特性,那就是它可以无限量且低成本地将信息传递到任何你想要到达的地方。所以也可以说互联网是一种传播工具。
只是这种传播不同于以往。以往的信息传播总是从中心发出,呈辐射状向四周扩散;而现在则是从每个节点开始,然后汇集到一起。或者说现在的传播是从一个一个的点出发,然后把这些点联系起来——这是互联网最让人着迷的地方,也是让每个人感到恐惧的地方,因为我们不知道这些信息是被一个个有序排列的点所连接起来的,也不知道这些信息是被一个又一个无序排列的点所连接起来的。