企业如何积累客户资源？
1.做好每一次的客户接待和跟踪服务 每次接待客户都要认真记录客户的信息，包括客户的姓名、电话号码、邮件地址、公司、职位、需求等。
在跟进客户时，最好能建立一个客户数据库，把客户的详细资料备份，这样就能更便捷地跟进客户并为其提供服务。比如我每天都会花一定的时间整理客户信息，将客户分成多个组别（重要客户组、一般客户组等等），然后分别制定跟进策略。对重要客户会定期打电话或发邮件联系，了解客户需求；对一般客户则短信问候或是发送邮箱提醒等服务。 经过长时间的沉淀，你就会发现你的客户资源变得越来越多，而且越来越有价值。因为客户对你的服务满意了，他自然会主动找你，问你一些相关的问题，或是寻求相关的帮助，这时你就能很好地发挥你自己的作用。
2.建立客户档案，进行分类管理 在客户关系管理中，客户分类是一个基础的工作。你如果能将客户进行合理的分类，并针对不同类别的客户制定相应的营销策略，那么你就能更高效地管理好你的客户资源。
我通常会按照客户的公司性质、行业类别来对客户进行分类，并根据客户与我方的合作情况以及我对客户的认知程度对项目进行标号。这样就可以方便我以后快捷地找到目标客户，同时也能根据项目的不同来设定相应的谈判策略。
3.利用好每一次与客户接触的机会 或许你觉得在谈判桌上才能获得更大的利益，但往往在谈判前，双方都已经进行了多番的谈判，只是双方都没有把底线暴露出来罢了。在平常与客户的接触中，你就可以暗中探听对方的底线，从而更好地掌握谈判的主动权。
4.挖掘潜在客户，扩大客户群 其实，任何一位销售大佬都是挖掘潜在客户的高手。只要你有一双善于发现的眼睛，你就可以很容易地把身边的客户资源给挖掘出来。例如，你可以留意一下你身边做相同项目的朋友，看他们是否需要你的帮助，或是向他们求助，以此来换取对方的人情，增加彼此之间的交流。