任何全部退款火车票？
旅客换取纸质车票后，应当在票面载明的开车时间前办理铁路电子客票退票手续。 非网上支付的，退票款在规定时间退回购票时所使用的银行卡或原购票营业窗口领取。 退票手续办理车站须为后置到补系统的车站。
办理电子客票退票时，对票面标注“车票丢失”字样、客运记录标注“旅客姓名、身份证号、车次、席位、到站、退票理由”与原票面一致且无进站检票记录的，铁路车站可按现行规定为旅客办理退票手续，按发站或到站分别开具“退票费报销凭证”、“车票收回凭证”；对客运记录标注“因xx站客运员认为车票丢失，不能证明从xx站乘车去往xx站”字样的车票不予退票。
非旅客本人办理退票且支付方式为网上支付的，只能将退票款退回至原购票账户。由他人代办退票时，需出示乘车人本人居民身份证和代办人本人身份证件原件。