携程网火车票如何退订？
网上购票成功后，您可选择到所乘列车火车站的退票窗口进行退票(仅限第二代居民身份证购买的车票)，或前往同城任意代售点进行退票，铁路收取5%手续费。注：网上退票，只限于在网站购票后未换取纸质车票的订单，已换票的订单，只能到任意车站窗口进行退票。
网上退票操作流程：
1、打开“我的订单”，在“待出行”中找到需要退票的订单，并点击“退票”。
2、点击“我要退票”按钮继续提交退票申请。已支付完成的车票订单，在支付成功30分钟内，可以进入“我的订单”中直接操作取消订单，系统自动完成退款流程，无需支付退票手续费。
3、提交退票申请后，系统7个工作日内完成退款。
4、在“我的订单”中，已经退票的订单中票款状态显示为：退款中。