我们来个比赛怎么说?
大家知道,我们在进行谈判的时候,经常可以采取一些小技巧。比方说设置最后通牒、巧用试探等,这些技巧如果运用得当,都会给我们的谈判加分。其实,比拼实力也是一种谈判技巧。
谈判高手会在谈判中设置两个擂台:一个是现实的擂台,一个是精神的擂台。
所谓现实的擂台,就是实实在在的双方谈判实力的比拼。双方都拿出自己的实力优势,看能震慑住对手。这种擂台,一般是双方都不想打起来的,因为一旦打起来,很容易两败俱伤。
有一次,美国的一家汽车轮胎制造公司要在中国找一家供应商来采购铁轮圈,中方有两家厂家符合要求,经过激烈竞争后,美方决定到这两家公司中各采购40%的产品。中方都很高兴。谁知美方继续提出一个苛刻条件:希望两家中国公司能组成一个合资公司,共同履行美方的订单,并使美方的技术管理方案能在中国落实。美方希望中方两家公司在一个月内作出答复。这两家公司都很焦急,不知道该怎么才好。最后,它们找来专业的谈判人士帮助解决难题。
这时,中方的谈判专业人员设定了两个擂台。首先,它们向美国方面表明:我们两家公司不惧挑战,接受对方的条件,并且保证能履行美方的订单。第二,中方开始做最后通牒式的逼迫,如果美方执意要中方双方组成合资公司,那么对方应该给予中方两家企业一定的利润补偿,这个利润补偿应该与这两家企业的实际利润持平,也就是说美方实际上不再赚取这两家企业的利润,只是达到收支平衡。这一下美国方面傻眼了。美方意识到中方两个企业的意图:不合作也行,大家都不赚钱!这下等于让这两家企业卡了脖子,无奈之下只好答应中方的要求。
谈判中的擂台赛,最怕出现的就是双方都不想罢手,谁也不让步,那么很自然会导致双方谁也得不到谈判的利益最大化,而且可能导致双方的利益都受损。所以,一般情况下,擂台比赛只是双方虚晃一枪,并不真打。我们上面看到的案例就是这种性质。
另一个擂台是精神领域擂台的比拼,这个擂台的设置,是要在双方的其他物质利益已经争取得很好、但对方还在纠缠于某一项微利时,这时要设置这个擂台来压倒对方。
谈判中我们经常会遇到这样的情况,就是对方在一些细小的问题上纠缠不休。这个时候如果直接用实力比拼的手段,显得有点过分。这时应该使用精神领域的比拼手段。就是用气势压倒对方。
一位女士去购物,她看中了一件上衣,经过一番讨价还价,最后与商店的价格接近。最后在细节问题上,女士希望再打个九折。售货员不同意。这时女士迅速从商店内走了出来,售货员追出商店,见女士已经打车走了。只好打电话叫回女士。女士下车后,昂首站着,售货员从商店内出来,满脸笑容,表示再给女士打个九折。女士不理,转身往回走。最后售货员只好请女士上楼,按女士的要求卖给了她。后来当问起女士是否知道商店在人流量很少的情况下是可以打九折时,女士说知道,但我就是要争这个面子,如果我按商店说的来,就没劲了。
这个女士在最后一个小问题上,就是采用了精神领域打擂台的手段,迫使对方就范。我们在谈判中常常会采用这种手段,就是不计较利益的得失,但一定要争个面子。那么,当我们面临这种形势时,一定要沉住气,因为这个时候对方也很容易急噪。这个时候坚持的时间长一点,就会让对方崩溃,从而达到迫使对方做出让步的目的。
设置擂台就是要给对方制造紧张感,从而影响对方的判断思维力。只要对方出现思维混乱,就给己方赢得了时间制造更巨大的压力,从而使对方不得不让步。
设置擂台一定要有把握性,如果没有把握性,那么很有可能导致谈判失败,给自己带来巨大的损失。所以设置擂台使用时一定要慎重,在使用这个技巧前,一定要考虑周全。