怎么取消火车票预订？
电话订票成功后未取票的，在开车前24小时系统将自动取消订票。如果在规定时间内无法取票，系统将自动取消订票。
拨打订票电话后，按语音提示进入退票（退票操作与订票语音提示相同）程序，在提供取票人的证件号码后可直接完成退票。如果退票后想要再次购买同一车次的车票，必须按照正常的订票程序重新办理。
只能退还未取的车票，已经取票的不能办理电话退票。旅客在自动取售票机预订火车票后未取，又想退票时，必须亲自携带所使用的有效证件原件或复印件到火车站窗口办理退票手续。
目前的自动取售票机还无法办理退票业务，只能进行查询、订票、取票等业务。