西安鄠邑汽车站怎么样?
很多刚参加工作的年轻人会选择在西安市鄠邑区居住。因为其房价相对较低,消费水平相对较低,适合年轻人努力发展。很多人平时会在鄠邑和西安之间往返,会选择在鄠邑汽车站乘坐长途汽车。那么,鄠邑汽车站做得怎么样?服务水平如何?下面就给大家简单介绍一下。
从站容站貌上看,鄠邑汽车站的整体环境比较规整,乘车环境较为干净;站牌部分设有电脑实时售票系统(包含网络购票、手机App购票)、自动售票机等,可为旅客提供便捷的服务;在上车处有安检门,进入车内需先安检,再找座位就座。值得一提的是,站内设有母婴室,在售票厅内由工作人员引导便可以找到,里面配备哺乳用具,垃圾桶,空调,小凳子等,一切都很干净卫生。
从售票窗口上看,设置了人工售票窗口(含咨询投诉)、自助售票机等;为残病人士设置专人售票专座;对外出民工开设售票绿色通道;提供咨询、引导等服务;同时设置现金、POS机刷卡、互联网及手机APP等多种售票方式。而且全站所有的窗口都有人工售票,不会存在网络售票窗口不售票的情况。
从停车上票看,站内有大型停车场,设有自驾车、出租车以及公交车专用停车场;开通11条公交线路,日均发班1500班,日运送旅客2.8万人。而且,该站“一站”受理“一趟’到底,使旅客出行更为便捷。
从服务方式看,站内提供导乘服务、信息查询服务、特殊旅客服务、便捷换乘服务、诚信维权服务等。同时以互联网、微信、手机App等方式方便企业、群众查询或购票。而且建立24小时咨询服务热线,及时解决群众提出的问题和意见建议。
从安体检视上看,全站设立警务室,树立“警察+保安”的联合守亭模式;在主要路口和站点设立警务室,配置安全设施;实施实名制验证,落实“三品”检查,坚决打击售假、贩假等不法行为,确保售票环境和乘车环境稳定。
从站点设置上看,设立5个分站:太平车马店、余下四队、五营乡、楼观台、涝店十字路口。在国道108线、210线及县道甘余路、石井路、东大街设置6个公交车站。
从企业理念上看,该站始终坚持“服务旅客,用心做事”的服务理念、“文明做人,用心服务”的服务宗旨,发扬“以人为本、求真务实、爱岗敬业、团结奋进”的站务精神,不断强化企业管理,提升服务品质,努力营造一个良好的出行环境,更好地为县里经济发展做出积极的贡献。