如何打造中国最强银行？
中国没有最强银行，只有最擅长经营的个人和企业，根据他们的需求构建一个全面的服务体系，并以此为基础发展出相应的业务模式和金融产品，这才是银行的使命，也是银行存在的唯一理由。 所谓的“中国最强银行”的说法其实毫无意义，如果一家银行的经营目标是追求最大规模的话，通过不断的扩张贷款规模和客户数量来提升自己的收入和利润水平是唯一的途径；但如果银行是以客户为中心，以市场为导向的，那么提升客户的满意度、市场份额以及市场地位才是关键。 中国有130多家各类型的银行金融机构（统计口径未包括各种非银金融企业），它们都在各自的目标客户市场上发挥着至关重要的作用，并且都在各自的努力下成为了所在细分领域（如个人银行部、公司银行部等）的领先者。
从市场占有率的角度来看，工商银行是中国最大的商业银行，也是中国最具实力的银行之一，无论是公司银行还是个人银行，工行的客户数量和资产规模都当之无愧的中国第一。但工行并非最聪明，也不是最能干的银行--最聪明的人和最勤劳的人，未必能够创造最伟大的业绩，这背后的道理很简单，聪明的个体容易犯同样的错误，而勤劳的个体很难持续创新。
如果说工商银行最有优势的业务，那一定是规模，因为任何业务只要做到规模，成本就会下降，利润就会增加，但如果只专注规模，而忽略效率和风险，那么这个规模对于银行来说没有任何价值，甚至可能是负值。 中国银行业整体效益不佳的主要问题就在于此——规模太大，而风险控制和经营效率太差！ 工商银行最大的竞争力并不来自于其最好的个人业务或者公司业务，而是来自其作为最大银行的规模优势和内部管理成本优势。
其他银行想要赶超工商银行，只需要在个人业务或公司业务上坚持深耕细作，做透做小，同样可以脱颖而出，超越工商行。 但如果从另一角度来看，招商银行的经营效率最高，不论是资产规模还是负债规模，都是招商银行最好。招行拥有最好的风险控制能力、最快的业务响应速度和最优的经营策略，这使得招行的客户服务水平和产品创新能力一直走在同行前列。
虽然招行是股份制商行，但在个人金融服务方面，招行已经做到了业内最优，尤其在私人银行和个人消费信贷方面，处于行业绝对领先地位。