为什么火车票退票失败？
主要有以下几个原因：
1、所选车次无票了，剩余车票已通过自动退票，重新回库，没有返回原购票窗口，只是在窗口余票库里显示出来（此时你在网上是买不到的）。
2、网络繁忙，或网络信号不好，数据传输过程中出现异常。
退票失败处理方法：
1、请稍等片刻，然后刷新界面重新尝试退票。
2、如果在退票截止时间前，在自动取票机里退不了（此情况多出现在所购车票票面模糊或字迹不清楚），可以携带乘车人有效证件，到人工窗口去办理。
3、在自动取票机或人工窗口办理退票前，需要先对网站注册用户进行核验，如果注册时使用的是二代居民身份证，可以在自动取票机上进行核验并办理退票。