退火车票要钱吗？
在发站，由于火车发生故障或其它原因取消该车次，旅客需要改乘其它车次但是新的车次没有旅客所持车票的席别座位，需要旅客由高等级卧铺换成低等级卧铺或由卧铺换成硬座的，由车站办理退票手续，不收退票费。因旅客自身原因需要退票，从2014年12月3日起，火车票网络订单要改签或者退票必须在开车前两小时到火车站人工窗口办理，之前可以随意办理退、改。
退票费尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。具体收费标准，按票面乘车站开车时间前24小时内退票的，收取票价20%退票费;开车前24小时以上、不足48小时的按票价10%计算退票费；开车前48小时以上按票价5%计算。