错过发车时间可以退吗？
要分清是“买票”还是“乘车”。 买票，有网络购票和车站窗口买票两种方式； ①如果是在12306上购买的车票，那么可以在12306的退票窗口进行办理，点击网页右上角的交易查询，选择需要退票的车次，勾选下方同意协议并确认，输入验证码后，即可退票成功。（注意观察页面，选择“退票”不要选成“改签”）
②如果是到火车站窗口买票，无论是否取票，均可在火车站窗口办理退票。 但需要注意的是，现在各大火车站一般都设置了自动检票系统，如果没有取出纸质车票，则需要前往服务台出示身份证换取纸质车票后通过人工通道进入。 当然，无论是网上购买的还是窗口购买的，只要没上车，任何时候都可以去办理退票手续，但只能退还扣除手续费后的余额。 值得注意的是，由于铁路总公司实行了新的退票费缴纳规定（即退票费改为按扣除手续费后的金额收取），所以，在开车前30分钟以外的，收5%退票费；开车前24小时以内的，收10%退票费；开车当天（含出发日和当日的任何时间），收20%退票费。
比如某乘客购买了当日11点发车的火车票，那么，在上午9点前申请退票，则可以免收退票费；10点前退票将收取5%的退票费；11点前退票则收取10%的退票费；超过11点的，无论退票还是改签，均收取20%的退票费。 其次，要弄清楚是“误车”还是“晚点”。 如果是因为列车运行图调整、恶劣天气等原因导致的旅客列车晚点，旅客不能凭上述原因提出赔偿要求。 但是，如果在发车后因下列病因造成客车停运的（不包括因旅客过错造成的客车延误），发售车票的客运部门应予以退票或按规定免费更换车次：
①自然原因，如地震、台风、洪水等形成的险情；由于塌方、漫水、积水等严重堵塞交通，造成客车无法正常行驶的；由于铁路工程主管部门或现场工作人员严重失职，致使公路交通受到严重影响，造成客车无法运行的。
②责任事故造成的客车中途停车，经维修后可以恢复行驶，但因故障或故障处理耽误的时间扣除后仍能满足原定行程的。但是，因从事危险作业造成车辆损坏的，不属于本规定范围。 另外，在发车后，因承运人原因（包括列车晚点和车辆在途损失）造成客票失效的，承运人应当退还全部票价。